Suporte Infraestrutura

Objetivo: Corrigir problemas na infraestrutura externa que já apresentam falhas ou defeitos.

Diagnóstico:

• Identificar possíveis pontos de falha, como cabos danificados, interferências externas, ou problemas em equipamentos de rede.

Correção:

• Substituir ou reparar cabos danificados.

• Ajustar em padrão CEP e CTO .

Teste:

• Testar a conexão após as correções para garantir a resolução do problema.

Documentação:

• Registrar o problema encontrado e as ações tomadas.

Objetivo: Prevenir falhas na infraestrutura externa, garantindo a continuidade dos serviços.

1 Planejamento:

• Desenvolver um cronograma de inspeções regulares para cabos de fibra, postes e outros componentes da infraestrutura.

• Listar todos os pontos de infraestrutura que necessitam de manutenção preventiva.

2 Execução:

• Realizar inspeções visuais e técnicas conforme o cronograma.

• Verificar ponto de ficção, integridade de cabos e substituir elementos de tração.

3 Documentação:

• Registrar todas as atividades de inspeção e manutenção.

• Atualizar o histórico de manutenção de cada ponto de infraestrutura.

4 Revisão e Melhoria:

• Analisar registros para identificar padrões de desgaste ou falhas recorrentes.

• Ajustar o cronograma e procedimentos conforme necessário.